& Conditions

terms and conditions

The information contained herein includes a digital record under the requirements of the Information & Communication Technology Act, 2006 (the "Act") and its regulations, as applicable and amended from time to time, as well as under তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন. Therefore, this agreement constitutes a legal and binding contract between the Website and the User and does not require any physical or digital signatures.

Akij Fair Value, a business recognized under Bangladeshi law and having its registered office at AKIJ House, is the operator of this website. Any reference to the Website in these Terms shall be interpreted as referring to the entity mentioned above, which includes the online portal

1. Acceptance of Terms:

By accessing and using this e-commerce platform, you agree to comply with and be bound by these terms and conditions. If you do not agree with any part of these terms, please refrain from using the platform.

2. User Registration:

To make a purchase, users may need to register an account, providing accurate and complete information. Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials and for all activities that occur under their account.

3. Product Information:

Product descriptions, prices, and availability are subject to change without notice. The platform strives to provide accurate and up-to-date information, but errors may occur. The platform reserves the right to correct any errors and cancel orders if necessary.

4. Order Placement and Acceptance:

By placing an order, you make an offer to purchase the products. The platform reserves the right to accept or reject any order for any reason. Order acceptance occurs when the products are dispatched.

5. Payment:

Payment methods are specified during the checkout process. The platform uses secure payment gateways to protect financial information. Users agree to pay all fees and charges incurred in connection with their purchases.

6. Shipping and Delivery:

Shipping costs and delivery times are provided during the checkout process. The platform aims to meet delivery estimates but does not guarantee specific delivery dates. Risk of loss and title for products pass to the buyer upon delivery.

7. Returns and Refunds:

The platforms return policy is outlined on the website. Users are responsible for inspecting products upon delivery and notifying the platform of any issues within a specified timeframe. Refunds are issued in accordance with the return policy.Read More..

8. Terms and Conditions for E-commerce Online Payment Processes and Failures

payment charges
a. Introduction:By using the online payment services on Akij Fair Values e-commerce platform, users acknowledge and agree to the following terms and conditions related to payment failures.
b. Online Payment Process:Users understand that online payments involve a complex process that includes communication between various financial institutions. While we strive for seamless transactions, occasional technical issues may arise.
c. Payment Failure and Money Deduction:In the event of a payment failure where the users account is debited, but the transaction is not successfully processed, Akij Fair Value cannot be held responsible. Users are advised to review their payment confirmation carefully and verify the status of the transaction.
d. User Responsibility:Users are solely responsible for ensuring the accuracy of their payment information and verifying that the transaction has been successfully completed. If a payment failure occurs, the user is required to contact their bank promptly.
d. Communication with the Bank:Akij Fair Value is not responsible for resolving issues related to payment failures or money deductions. Users must directly communicate with their respective banks to address and rectify such issues.
e. Refund Policy:In the event of a payment failure, users may be eligible for a refund as per Akij Fair Values refund policy. Users are advised to refer to the refund policy section on the website for detailed information.
f. Discount:5% discount is applicable for all cash on delivery.
Upto 15% discount is applicable for online payment on specific bank . (bKash, Nagad, The City Bank (Amex Only), Eastern Bank Limited, BRAC Bank Limited, Prime Bank, Mutual Trust Bank, Dhaka Bank, Lanka Bangla Finance Limited, NRB Bank, Meghna Bank, Community Bank, United Commercial Bank PLC, AB Bank, SBAC Bank, Bank Asia, First Security Islami Bank)

9. User Conduct:

Users agree not to engage in any activities that may harm the platform or other users. Prohibited activities include, but are not limited to, fraud, hacking, and the transmission of harmful content.

10. Product Delivery Policy :

a. Delivery Time:Product will be deliverd inside Dhaka within maximum 5 working days and outside Dhaka within maximum 10 working days.
b. Dairy product delivery policy:25% Advance is required to place order for Bicycles.
c. Others product policy:In case of ordering food & beverage item costing more than 10,000/- BDT, 10% advance pay is needed.
d. Product Replacement and refund:In case a delivery is delayed, Akij Fair Value will neither cancel nor refund the delivery fee (if any). Any type of judgement is acceptable to us.
d. Not reach the users:If you do not accept delivery when it is ready, or if we are unable to deliver at the specified time due to your failure to provide appropriate instructions or authorizations, the goods will be considered delivered to you, and you will bear all risk and responsibility for them. Any storage, insurance, and other fees incurred as a result of our inability to deliver are your responsibility, and you agree to fully pay us for such charges.

11. Cancellation Policy :

If you decide to cancel your order, you can do it via the website. If the order is on the way, you must tell us immediately, preferably via phone, and include your order number and any relevant details about the order
In the rare event that our delivery team delivers an incorrect/damaged/decayed item, you have the right to reject the incorrect item before receiving it, and you will be fully replaced for any missing items. If the delivery team is only able to make a partial delivery **a few products may not be available**, we will notify you or propose a replacement for the missing items. You have the right to refuse a partial order prior to delivery.We may cancel an order due to product unavailability, product weight and price variations, or for any other reason. We will notify you if this is the case and return any payment made via phone/mail.

12. Intellectual Property:

All content on the platform, including logos, trademarks, and product images, is the property of the platform and its licensors. Users may not use, reproduce, or distribute any content without permission.

13. Privacy Policy:

The platforms privacy policy outlines how user data is collected, used, and protected. By using the platform, users consent to the collection and use of their information in accordance with the privacy policy.Read More..

14. Modification of Terms:

The platform reserves the right to modify these terms and conditions at any time. Users are responsible for reviewing the terms periodically. Continued use of the platform constitutes acceptance of any modifications.

15. Governing Law:

Akij Fair Value is governed by the laws and regulations of Bangladesh

By using this e-commerce platform, you agree to these terms and conditions. If you do not agree, please refrain from using the platform.


১. শর্তাবলী

১.১ আপনাকে akijfairvalue.com এ স্বাগতম, ("Akij Fair Value")। এই পেইজটি আপনাকে https://www.akijfairvalue.com/ ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন/অ্যাপ, বা এই সংশ্লিষ্ট অন্য যে কোনও মাধ্যম সংক্রান্ত শর্তাবলী অ্যাক্সেস প্রদান করে। আপনি, একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা অতিথি হিসেবে নিম্নলিখিত প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে এর শর্তাবলী গ্রহণ করেন। আপনি যদি ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করতে থাকেন তাহলে আপনি শর্তাবলী মানতে বাধ্য হবেন, তাই অবশ্যই এগুলি ভালোভাবে পড়ুন। আপনি এই শর্তাগুলির অধীনে বাধিত হতে না চাইলে ওয়েবসাইট বা আমাদের পণ্য বা সেবা নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ এই শর্তাগুলি গ্রহণ করার মাধ্যমে, স্পষ্টভাবে বা অন্যান্য উল্লেখ করে, আপনি আকিজ ফেয়ার ভ্যালু নীতিগুলিতে বাধ্য হওয়ার সাথে সাথেই আপনি আকিজ ফেয়ার ভ্যালুর নীতিগুলিতে আচরণ করতে অবমানিত হবেন, যা যেগুলি অন্ততঃ প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy) অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, যেগুলি সময় সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

১.৩ ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করে, তার বিষয়বস্তু, এবং ওয়েবসাইট দ্বারা প্রদানকৃত সেবাগুলি ব্যবহার করে "আপনি" এবং "ব্যবহারকারী" এই শর্তাগুলিতে উল্লিখিত হয়। ওয়েবসাইট এবং/অথবা আকিজ ফেয়ার ভ্যালু "ওয়েবসাইট," "ফেয়ার ভ্যালু," "আকিজ ফেয়ার ভ্যালু," "আমরা," "আমাদের," এবং "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত হয়।

১.৪ এখানে অন্তর্ভুক্ত তথ্যে ডিজিটাল রেকর্ড রয়েছে তথ্য এবং যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (আইন) এবং তার পরিপ্রেক্ষিত এবং সময়

১.৫ যেকোনো সময়ে সংশোধিত বিধিমালার অধীনে অ্যাপ্লিক্যাবল এবং পরিষ্করিত হতে পারে, যেকোনও যুক্ত বাংলাদেশের আইন অধীনে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন। অতএব, এই চুক্তি ওয়েবসাইট এবং ব্যবহারকারী মধ্যে একটি আইনি এবং বাধ্যতামূলক চুক্তি গড়ে তুলে ধরে এবং কোনও শারীরিক বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই।

১.৬ আকিজ ফেয়ার ভ্যালু, একটি বাংলাদেশি আইন অনুসারে সনাক্ত ব্যবসা এবং এর নিবন্ধিত অফিস AKIJ হাউস, এই ওয়েবসাইটের অপারেটর। এই শর্তাগুলিতে ওয়েবসাইটের যে কোনও উল্লেখ উপরে উল্লেখিত ইউনিটির নিউমে বুঝানো হবে, যা অনলাইন পোর্টাল সহ অন্তর্ভুক্ত করে।

১.৭ এই শর্তাগুলি সময়ে পরিবর্তন করা যাতে পারে, তাই দ্রুত পরীক্ষা করুন। ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হলে, এই পরিবর্তনগুলির প্রভাব পড়বে। আপনি যদি আমরা এমন কোনও পরিবর্তন পোস্ট করি, তবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপডেট শর্তাগুলির সাথে সম্মতি প্রদান করতে।

১.৮ নিবন্ধিত করা বা আকিজ ফেয়ার ভ্যালু দ্বারা নিম্নলিখিত শর্তগুলির অনুসারে সমাপ্ত হওয়া পর্যন্ত, এই শর্তাগুলি প্রয়োগ থাকবে।

১.৯ আপনি যদি একটি সেবা প্রতিরোধ করতে চান, তবে আপনি আকিজ ফেয়ার ভ্যালু সাথে চুক্তি সমাপ্ত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অথবা, আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বন্ধ করতে চয়ন করতে পারেন।

১.১০ উপরে উল্লিখিত সমস্ত ঘটনাযোগগুলির পরিপ্রেক্ষিতে, এই শর্তাগুলিতে উল্লিখিত শর্তাগুলিতে—যেগুলি নিজেস্ব ধারণা অনুসারে সমাপ্ত হওয়ার উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে—এই চুক্তি শেষ হওয়া পর্যন্ত চালিত থাকবে।

২. বিতরণ নীতি

২.১ অর্ডার দাখিল করার সময় উল্লিখিত বিতরণের সময়গুলি শুধুমাত্র অনুমান এবং পরিবর্তনের সাধ্যতা রয়েছে। আপনি আপনার অর্ডার দিতে সময় যে ঠিকানা সরবরাহের জন্য ব্যবহৃত করেছেন, তা পণ্য সরবরাহের জন্য ব্যবহৃত হবে।

২.২ পোষকতাত্ত্বিক পণ্য যেমন দুধ, UHT এবং ডেয়ারি আইটেম সরবরাহের জন্য ৩৬ ঘন্টা সময় লাগতে পারে। আপনার অর্ডারের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে খাবার এবং পানীয় পণ্যের অন্যান্য পণ্য আপনার পাশে সরবরাহ করা হবে।

২.৩ চাকরীর জন্য অর্ডার দেওয়ার জন্য ২৫% অগ্রিম প্রয়োজন।

২.৪ ১০,০০০/- টাকার বেশি খাবার এবং পানীয় পণ্যের অর্ডার দেওয়ার সময়, ১০% অগ্রিম প্রদান প্রয়োজন।

২.৫ যদি বিতরণে দেরি হয়, তবে আকিজ ফেয়ার ভ্যালু বিতরণ ফি (যদি থাকে) বাতিল বা ফেরত দেওয়ার সুযোগ প্রদান করবে না। আমাদের যে কোনও ধরণের সিদ্ধান্তগুলি আমাদের জন্য গ্রহণযোগ্য।

২.৬ আপনি যদি সরবরাহ গ্রহণ করতে না চান যখন এটি প্রস্তুত হয়, বা যদি আমরা আপনার অভিন্ন নির্দিষ্ট সময়ে সরবরাহ করতে অক্ষম হয়ে থাকি যদি আপনি উপযুক্ত নির্দেশনা বা অনুমোদন সরবরাহ করতে অসমর্থ, তবে পণ্যগুলি আপনাকে সরবরাহ করা হিসাবে বিবেচিত হবে, এবং আপনার জন্য সমস্ত ঝুঁকি এবং দায়িত্ব আপনি বহন করবেন। আমরা সরবরাহ করতে অক্ষম হওয়ার ফলে যেসব স্টোরেজ, ইন্স্যুরেন্স এবং অন্যান্য ফি প্রদান করা হয়েছে তা আপনার দায়িত্ব, এবং আপনি এমন চার্জগুলির জন্য আমাদের পূর্ণসংবিধানে অংশগ্রহণ করতে সম্মত হন।

২.৭ আকিজ ফেয়ার ভ্যালু ক্ষেত্রবিশেষে অর্ডার বাতিল করতে পারবে৷ যেমন, ওয়েবসাইটের এলাকা তালিকায় উপলব্ধ না হয় অথবা বিতরণযোগ্য অঞ্চলে না থাকলে৷

২.৮ সমস্ত অনলাইন পেমেন্ট (ক্যাশ অন ডেলিভারি ছাড়া) জন্য আমরা SSL কমার্জে শর্তাবলী অনুসরণ করছি প্ল্যাটফর্ম ফি হার সহ৷

payment charges

৩. বাতিলের নীতি

৩.১ আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিন, আপনি এটি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে করতে পারেন। অথবা যদি অর্ডার পথে থাকে, তবে আপনাকে সরাসরি আমাদেরকে তা অবহিত করতে হবে, সেইসব অপ্টিমামলি ফোনে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর এবং অর্ডার সম্পর্কিত যেকোনও প্রয়োজনীয় বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

৩.২ যদি খাবারের ডেলিভারি দলের দ্বারা একটি ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত/পরিপুষ্ট আইটেম ডেলিভারি করা হয়, তবে আপনার অধিকার রয়েছে প্রাপ্ত আইটেমটি প্রাপ্ত না হওয়ার আগে ভুল আইটেমটি প্রত্যাখ্যান করতে, এবং আপনি অনুপস্থিত কোনও আইটেমের জন্য পূর্ণাঙ্গ প্রতিস্থাপন পেতে হবে। যদি ডেলিভারি দল অংশগ্রহণ করতে সমর্থ হয় (কিছু পণ্য অনুপলব্ধ হতে পারে), তবে আমরা আপনাকে অথবা অনুপস্থিত আইটেমের জন্য একটি প্রতিস্থাপন প্রেরণ করতে অবহিত করব। আপনার ডেলিভারি পূর্বে অংশগ্রহণ করার অধিকার রয়েছে।

৩.৩ পণ্য না থাকলে, পণ্যের ওজন এবং মূল্যের পরিবর্তন, অথবা অন্য কোনও কারণে আমরা একটি অর্ডার বাতিল করতে পারি। আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং ফোন/মেইলে যে কোনও অর্ডার দেওয়া অর্থ ফেরত করব।

৪. প্রত্যাশিত এবং প্রতিস্থাপন নীতি

৪.১ যদি কোনও পণ্য ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত/পরিপুষ্ট প্রমাণিত হয়, তবে আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে বলা হয় গ্রাহক যোগাযোগ করার মাধ্যমে: বা হটলাইনে: প্রোডাক্টের সম্পর্কিত প্রযুক্তিগুলি গ্রহণের পণ্যের ৩৬ ঘন্টার মধ্যে (প্রায় ১ এবং আধ দিন)। এবং যাতে প্রোডাক্টটি প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে।

৪.২ সাইকেল এবং ইলেকট্রনিক আইটেমগুলির ক্ষেত্রে, প্রতিস্থাপন বা বিনিময়ের জন্য আমাদেরকে হটলাইন বা গ্রাহক যোগাযোগের মাধ্যমে ৭ দিনের মধ্যে জানাতে প্রেরণ করা হয়।

৪.৩ যদি পণ্য ডেলিভারির পরে গ্রাহক দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা হয় বা প্রতিস্থাপন প্রেরণ ৩৬ ঘন্টা (প্রায় ১ এবং আধ দিন) পরে দাবি করা হয়, বা যদি গ্রাহক অর্ডারের সম্পর্কিত বিবরণ নিশ্চিত না করেন, তবে কোনও প্রতিস্থাপন উপলব্ধ হবে না।

৪.৪ সমস্ত সেবাগুলি ফেরত প্রাপ্ত করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট শর্তগুলি অনুযায়ী প্রতিস্থাপনযোগ্য।

৫. গোপনীয়তা নীতি

৫.১ আমরা বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের থেকে গ্রাহক তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন তারা আমাদের সাইট দেখতে আসেন, নিবন্ধন করেন, অর্ডার দেন, একটি ফর্ম পূরণ করেন, নিউজলেটারে সদস্যতা নিতেন, বা আমাদের সাইটের কার্যক্রম, সেবাসমূহ, বৈশিষ্ট্য।

৫.২ গ্রাহকদের নাম, ইমেল ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড তথ্য ইত্যাদি প্রয়োজনে সময় সময়ে জিজ্ঞাসিত হতে পারে। যখন ব্যবহারকারী আমাদের সাইট সঙ্গে ইন্টারযোগ করেন তখন আমরা ব্রাউজারের নাম, তাদের অবস্থান, সচরাচর কেনা পণ্য ইত্যাদি তথ্য পাই।

৫.৩ যখন একজন ব্যবহারকারী আমাদের সাথে ইন্টারযোগ করে, আমরা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নির্দিষ্ট ধরণের তথ্য, যেমন “কুকিজ” পেয়ে থাকি। যখন কুকিজ প্রেরিত হতে পারে তখন ব্যবহারকারী কুকিজ গ্রহণ করার অস্বীকার করতে পারেন, তবে সাইটের কিছু অংশ ঠিকঠাকভাবে কার্যকর হতে পারে না।

৫.৪ এসএমএস / ইমেল যোগাযোগ: যদি আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার দান করেন, তবে এমন বহুমুখী আপডেট যেমন ওটিপি, অর্ডার নিশ্চিতকরণ বা নিউজলেটার এবং প্রচার অফারের মাধ্যমে আপনাকে এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। গ্রাহক চাইলে সহজেই আমাদের কাস্টমার কেয়ার হটলাইন: এ যোগাযোগ করে তাদের ইমেল বা এমন প্রচারণামূলক অফার পেতে না চাইলে অনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৫.৫ গ্রাহক তথ্য গ্রাহক সেবা, আমাদের সাইট এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যবহারকারীর নাম এবং লেনদেন তথ্য, ব্যবহারকারীর নাম এবং লেনদেন তথ্য এবং আমাদের সাইটে সংরক্ষিত তথ্য ও ডেটা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি প্রদান করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধ সুরক্ষা করা যায়। সমস্ত গ্রাহকের তথ্য গ্রাহকের শেষে সমস্ত মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

2024 - All rights reserved by AVL

This website uses cookies to enhance your experience.